Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen LeoLan Digital, Inhaber Kamaleddin Nazari, und Unternehmern über digitale Dienstleistungen, insbesondere KI-Assistenzsysteme, WhatsApp-Automatisierung, Bewertungsmanagement, Social-Media-Automatisierung und verwandte Software- bzw. Serviceleistungen.
§ 2 Anbieter
Anbieter ist LeoLan Digital, Kamaleddin Nazari, Reicker Straße 132, 01237 Dresden, E-Mail: [email protected].
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch Buchung über die Website, individuelle Beauftragung, Annahme eines Angebots oder bestätigte Zahlung zustande. Maßgeblich ist der konkret gebuchte Leistungsumfang.
§ 4 Leistungen
LeoLan Digital erbringt je nach Paket insbesondere folgende Leistungen:
- WhatsApp-Assistenten und Kommunikationsautomationen
- KI-Verarbeitung von Kundendaten zur Beantwortung typischer Anfragen
- Reservierungs- und Service-Automatisierungen
- Digitale Speisekarten, Dashboard- und Content-Lösungen
- Social-Media- und Bewertungsmanagement
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem bestellten Paket, Angebot oder individuellen Vertrag.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Wiederkehrende Gebühren sind jeweils im Voraus fällig, Setup-Gebühren bei Vertragsschluss, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Speisekarten, Unternehmensdaten, Öffnungszeiten, WhatsApp-Zugänge, Bildmaterial und rechtlich erforderliche Hinweise gegenüber Endkund:innen.
§ 7 WhatsApp-Datenverarbeitung und KI-Verarbeitung
Sofern Bestandteil der gebuchten Leistung, verarbeitet LeoLan Digital Kommunikationsdaten über WhatsApp sowie Inhalte aus Kundenanfragen automatisiert und/oder mittels KI-Systemen. Dies dient ausschließlich der Erbringung der gebuchten Leistung, z. B. für Reservierungen, Beantwortung wiederkehrender Fragen oder Servicekommunikation.
Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seines konkreten Einsatzes sicherzustellen, insbesondere gegenüber eigenen Endkund:innen die erforderlichen Informationen bereitzustellen.
§ 8 Nutzungsrechte
Alle von LeoLan Digital entwickelten Systeme, Workflows, Automatisierungen, Texte, Prompts, Designs und technischen Umsetzungen bleiben – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – Eigentum von LeoLan Digital. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags im vereinbarten Umfang.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten richten sich nach dem gebuchten Paket oder der individuellen Vereinbarung. Soweit nicht anders geregelt, ist die Kündigung in Textform möglich.
§ 10 Haftung
LeoLan Digital haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
§ 11 Datenschutz
Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung. Diese enthält insbesondere Informationen zur WhatsApp-Datenverarbeitung und zur KI-Verarbeitung von Kundendaten.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Dresden. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.