Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen LeoLan Digital, Inhaber Kamaleddin Nazari, und Unternehmern über digitale Dienstleistungen, insbesondere KI-Assistenzsysteme, WhatsApp-Automatisierung, Bewertungsmanagement, Social-Media-Automatisierung und verwandte Software- bzw. Serviceleistungen.
Anbieter ist LeoLan Digital, Kamaleddin Nazari, Reicker Straße 132, 01237 Dresden, E-Mail: [email protected].
Ein Vertrag kommt durch Buchung über die Website, individuelle Beauftragung, Annahme eines Angebots oder bestätigte Zahlung zustande. Maßgeblich ist der konkret gebuchte Leistungsumfang.
LeoLan Digital erbringt je nach Paket insbesondere folgende Leistungen:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem bestellten Paket, Angebot oder individuellen Vertrag.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Wiederkehrende Gebühren sind jeweils im Voraus fällig, Setup-Gebühren bei Vertragsschluss, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die monatliche Abrechnung beginnt erst nach Freischaltung der WhatsApp Business Nummer durch Meta. Der erste Nutzungsmonat nach Freischaltung ist kostenlos.
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Speisekarten, Unternehmensdaten, Öffnungszeiten, WhatsApp-Zugänge, Bildmaterial und rechtlich erforderliche Hinweise gegenüber Endkund:innen.
Sofern Bestandteil der gebuchten Leistung, verarbeitet LeoLan Digital Kommunikationsdaten über WhatsApp sowie Inhalte aus Kundenanfragen automatisiert und/oder mittels KI-Systemen. Dies dient ausschließlich der Erbringung der gebuchten Leistung, z. B. für Reservierungen, Beantwortung wiederkehrender Fragen oder Servicekommunikation.
Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seines konkreten Einsatzes sicherzustellen, insbesondere gegenüber eigenen Endkund:innen die erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Alle von LeoLan Digital entwickelten Systeme, Workflows, Automatisierungen, Texte, Prompts, Designs und technischen Umsetzungen bleiben – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – Eigentum von LeoLan Digital. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags im vereinbarten Umfang.
Die monatliche Abrechnung beginnt nicht mit dem Kaufdatum, sondern erst nach erfolgreicher Freischaltung der WhatsApp Business Nummer durch Meta. Die Wartezeit bis zur Freischaltung (in der Regel 3–14 Tage) wird dem Kunden nicht berechnet.
Nach Freischaltung der WhatsApp Business Nummer erhält jeder Neukunde einen kostenlosen Nutzungsmonat (30 Tage). Während dieses Zeitraums läuft der Dienst vollständig, es wird jedoch keine monatliche Gebühr erhoben.
Entscheidet sich der Kunde, den Dienst nach dem kostenlosen Testmonat nicht fortzuführen, so ist eine Kündigung jederzeit bis zum Ende des Testmonats möglich. In diesem Fall wird die einmalig gezahlte Setup-Gebühr vollständig zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
Nach Ablauf des kostenlosen Testmonats verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat (bei monatlicher Zahlung) bzw. ein Jahr (bei jährlicher Zahlung). Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Die Setup-Gebühr wird nach Ablauf des Testmonats nicht mehr erstattet.
Die Kündigung kann per E-Mail an [email protected] oder schriftlich erfolgen.
LeoLan Digital haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung. Diese enthält insbesondere Informationen zur WhatsApp-Datenverarbeitung und zur KI-Verarbeitung von Kundendaten.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Dresden. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.