Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Webseiten und in den digitalen Services von LeoLan Digital.

2. Allgemeine Datenverarbeitung auf dieser Website

Beim Besuch dieser Website werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Datum/Uhrzeit sowie abgerufene Inhalte verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.

3. Kontaktaufnahme und Formularanfragen

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotsvorbereitung, Einrichtung unserer Leistungen sowie zur weiteren Kundenkommunikation.

4. WhatsApp-Datenverarbeitung

Wenn Sie oder Ihre Kunden mit einem von LeoLan Digital bereitgestellten WhatsApp-Assistenten kommunizieren, werden Inhaltsdaten, Kontaktdaten, Metadaten sowie Zeitstempel verarbeitet, soweit dies für die Beantwortung der Anfrage, Reservierungen, Servicekommunikation oder Support erforderlich ist.

Je nach Projekt erfolgt die Verarbeitung über WhatsApp Business / Meta sowie ergänzende technische Dienstleister. Kunden von LeoLan Digital sind dafür verantwortlich, ihre Endkund:innen zusätzlich über den Einsatz des WhatsApp-Kanals zu informieren, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

5. KI-Verarbeitung von Kundendaten

Zur Bereitstellung unserer Automatisierungs- und Assistentenleistungen können Kundendaten und Kommunikationsinhalte ganz oder teilweise durch KI-Systeme verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere häufige Kundenanfragen, Reservierungswünsche, Support-Anfragen, Inhaltsvorschläge und Bewertungsantworten.

Die KI-Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden im Rahmen der gebuchten Leistung. Wir achten darauf, nur die Daten zu verarbeiten, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind.

6. Hosting, technische Dienstleister und Drittdienste

Für Hosting, Formulare, Zahlungsabwicklung, Analytik, Kommunikation und Automatisierung können externe Dienstleister eingesetzt werden. Dazu zählen insbesondere Hosting-Anbieter, Formular- und Zahlungsdienste, Kommunikationsplattformen sowie Automatisierungs- und KI-Infrastrukturen. Mit eingesetzten Dienstleistern werden – soweit erforderlich – geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen getroffen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung, Bearbeitung von Anfragen, Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder datenschutzkonform eingeschränkt.

8. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit im gesetzlichen Rahmen

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an [email protected].

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

10. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: April 2026.