Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности предоставляет информацию об обработке персональных данных на веб-сайтах и в цифровых услугах LeoLan Digital.

2. Общая обработка данных на этом веб-сайте

При посещении этого веб-сайта обрабатываются технически необходимые данные, такие как IP-адрес, информация о браузере, дата/время и доступные контенты. Эта обработка осуществляется для предоставления веб-сайта, его стабильности и безопасности.

3. Контакт и запросы через формы

Когда вы связываетесь с нами через форму, электронную почту или WhatsApp, мы обрабатываем предоставленные вами данные для обработки вашего запроса, подготовки предложения, установки наших услуг и поддержания связи с клиентами.

4. Обработка данных WhatsApp

Когда вы или ваши клиенты общаются с помощником WhatsApp, предоставленным LeoLan Digital, обрабатываются данные содержимого, контактные данные, метаданные и временные метки в той мере, в какой это необходимо для ответа на запрос, бронирования, коммуникации по услугам или поддержки.

В зависимости от проекта обработка осуществляется через WhatsApp Business / Meta и дополнительных технических поставщиков услуг. Клиенты LeoLan Digital обязаны дополнительно информировать своих конечных пользователей об использовании канала WhatsApp, если это требуется по закону.

5. Обработка клиентских данных с использованием искусственного интеллекта

Для предоставления наших автоматизированных и помощниковых услуг клиентские данные и содержимое коммуникации могут обрабатываться частично или полностью системами искусственного интеллекта. Это особенно касается часто задаваемых вопросов клиентов, запросов на бронирование, вопросов поддержки, предложений по содержанию и ответов на комментарии.

Обработка с использованием искусственного интеллекта осуществляется исключительно для целей заказанной услуги. Мы стараемся обрабатывать только те данные, которые необходимы для соответствующей функции.

6. Хостинг, технические поставщики услуг и сторонние сервисы

Для хостинга, форм, обработки платежей, аналитики, коммуникации и автоматизации могут использоваться внешние поставщики услуг. Среди них особенно хостинг-провайдеры, сервисы форм и платежей, коммуникационные платформы, а также инфраструктуры автоматизации и искусственного интеллекта. При необходимости с используемыми поставщиками услуг принимаются соответствующие договорные и организационные меры.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения договора, обработки запросов, выполнения юридических обязательств или защиты законных интересов. Затем данные удаляются или ограничиваются в соответствии с требованиями конфиденциальности.

8. Ваши права

• Получение информации о хранимых данных
• Исправление неверных данных
• Удаление или ограничение обработки
• Возражение против определенных обработок
• Переносимость данных в рамках закона

Для реализации ваших прав достаточно отправить неформальное сообщение на [email protected].

9. Право на жалобу

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

10. Дата обновления

Дата обновления этой Политики конфиденциальности: апрель 2026 года.